Se a Netflix é hoje um sucesso estrondoso, com mais de 100 milhões de assinantes satisfeitos em sua maioria, muito se deve à excelência da experiência que o consumidor tem com a plataforma. E isso se deve, é claro, à grande quantidade de dados comportamentais que ela extrai, reúne e utiliza para melhorar sempre. Estamos falando de big data.
O site FrameYourTV realizou um estudo sobre o assunto e desenvolveu o infográfico abaixo. Ele mostra alguns detalhes e números de como esses dados estatísticos ajudam a Netflix a mapear o que mais agrada seus assinantes, seja na hora de sugerir filmes e séries, seja na hora de produzir esse conteúdo – e investir em sua realização.
De acordo com o estudo, graças a esses algoritmos, a Netflix chega a economizar cerca de US$ 1 bilhão por ano em retenção de clientes. Além disso, por reconhecer o gosto do público pelo que já foi assistido por cada um e ser assertivo nas recomendações, o sistema chega a influenciar até 80% do que as pessoas veem.
Tudo isso impacta também na hora de criar e prever o sucesso que determinadas séries poderão alcançar, como é o caso de House of Cards e Stranger Things.
Quer saber mais como o big data ajuda a Netflix a ser um sucesso? Veja mais curiosidades abaixo.
Fonte: FrameYourTV